Dispatcher IT Projekte (m/w/d)

• Ressourcenplanung für Projekte
• erste Kontaktperson sein, die den Klientenkontakt vertrieblich vorantreibt (Anrufe, eMails, Networking)
• Disposition und Planung von Technikerinnen und Techniker sowie Überwachung der Leistungserbringung
• Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
• Schnittstelle zwischen internen und externen Stellen des Unternehmen